お客様から寄せられたご質問を掲載しております
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1. 福祉タクシーって何ですか？介護タクシーとは違うの？
基本的には同じです。お客様がなにより快適にご乗車頂けるのが第一と考えております。
2. 介護保険は使えますか？
いいえ。現在、介護保険はご利用いただけません。
3. どんな人が利用できるの？
どなたでもご利用いただけますが、条件があります。
車イスやストレッチャーなどをご利用の方はもちろんですが、杖・シルバーカーをお持ちの方や車イス以外の方で、ケガ・骨折・体調不良などで一時的に体が不自由な方（救急車を呼ぶほどではない方）妊婦さんなど、ご利用いただけます。まずは、お電話ください。
4. 家族や友人に代理で予約をしてもらいたいのですが可能でしょうか？
はい可能です。ご利用者名・ご利用日時・乗車場所（迎え地）・目的地・付き添いの方の人数・車イスやストレッチャーなどの設備利用の有無・ご利用者の移送上の注意点などをお伺いしておりますので、事前にご確認の上、ご連絡ください。
5. 予約するには、どうすればいいですか？
弊社は、原則的に予約制となっておりますので、お電話もしくはFAXにて事前にご連絡ください。
6. 事前に予約はいつまでにすればいいですか？
ご予約は先着順でお受けしておりますので、できるだけ早めにご予約をおすすめいたします。
ご利用予定日がかなり先であっても「仮予約」という形で時間をおさえることも可能です。（もちろん仮予約の場合にはキャンセル料は不要です。ただし、無断キャンセルを除く）例えば、数か月先のご親戚の結婚式にご出席なさる場合など、事前にご利用時間が分かっている場合に仮予約しておくと便利です。
7. 料金はいつ払えばいいですか？
原則、一般タクシーと同じで、ご乗車後のお支払いをお願いしております。
8. 事前に料金の見積もりはできますか？
はい大丈夫です。
お電話・FAXにて、乗車場所（迎え地）・目的地・車イスやストレッチャーなどの設備利用の有無などをお知らせいただければ、すぐに料金を計算させていただきます。
ただし、当日の混雑状況や工事・事故処理中の道を迂回するために遠回りした場合などに事前にお見積もり通りにならない場合もございますのであらかじめご了承ください。
9. 車椅子・ストレッチャーは用意していただけますか？
車イスの貸出は500円です。リクライニング車椅子は別途（1,500円）いただきますただし、移動のために貸出ですので、ご自宅及び病院内ではお乗り換えいただく事になります。ストレッチャーの貸出は1回5,000円〜にて承ります。
10. 何時までのご利用可能ですか？
事前予約があれば19時頃まで可能です。